Eliminare l'account CoFamily
Puoi eliminare il tuo account CoFamily in qualsiasi momento: direttamente dall'app oppure scrivendoci, se non hai più l'app installata.
Dall'app
- Apri CoFamily e accedi con il tuo account.
- Tocca il menu in alto a destra e scegli .
- Apri la scheda e, nella sezione , tocca .
- Leggi cosa succede e tocca .
- Conferma la tua identità con la password o con il tuo account Google, spunta e tocca .
Se non sei ancora entrato in una famiglia, trovi in fondo alla schermata di benvenuto.
La voce è disponibile dalla versione 5.3.6 dell'app. Se non la vedi, aggiorna CoFamily da Google Play oppure scrivici come spiegato qui sotto.
Senza l'app
Scrivi a info@syste.it dall'indirizzo email con cui usi CoFamily, con oggetto «Eliminazione account CoFamily». Se scrivi da un altro indirizzo, indica quello dell'account: ti chiederemo di confermare la richiesta da lì.
Eliminiamo l'account entro 30 giorni e ti rispondiamo quando è fatto.
Della richiesta teniamo solo un registro (date della richiesta e dell'esecuzione, codice tecnico dell'account, esito), senza nome né email, per poter dimostrare di averla eseguita.
Scrivi a info@syste.itCosa viene cancellato
- L'accesso a CoFamily: email, nome e metodo di accesso (password o account Google).
- Il tuo profilo: nome, email, ruolo, famiglia di appartenenza e versione dell'app.
- La tua presenza nella famiglia: esci dai membri e, se sei un genitore titolare, liberi il tuo posto.
- Se sei l'ultimo membro della famiglia e sei un genitore titolare, anche i profili dei figli e gli appuntamenti.
- I promemoria degli appuntamenti programmati sul telefono.
Cosa resta, e perché
- Il calendario della famiglia (giorni, passaggi, mesi confermati), il registro delle modifiche e le proposte di cambio: sono lo storico condiviso della famiglia e restano agli altri membri. Nel registro le tue modifiche restano legate a un codice tecnico; nelle proposte può restare il nome che usavi.
- I profili dei figli e gli appuntamenti, se in famiglia restano altri membri.
- Questi dati restano finché la famiglia usa CoFamily. Se la famiglia resta senza membri non sono più visibili a nessuno: puoi chiederne la cancellazione completa a info@syste.it.
- L'abbonamento CoFamily Pro non viene disdetto eliminando l'account: disdicilo da Google Play, in Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti. I dati di pagamento li gestisce Google, non SYSTE Srl.
- Non facciamo una copia di sicurezza prima di eliminare un account. Se in quel momento ne esiste già una (la facciamo solo prima di interventi straordinari sul database, cifrata), i tuoi dati possono restarci al massimo 30 giorni, poi la copia viene cancellata.
- Se alcuni dati servono davvero per accertare, esercitare o difendere un diritto in giudizio, possiamo conservarli solo per il tempo necessario (art. 17.3.e GDPR).
Per tutti i dettagli leggi l'informativa sulla privacy.
Delete your CoFamily account
In the app (version 5.3.6 or later): menu ⋮ → Impostazioni Famiglia → Famiglia → Il tuo profilo → Elimina account, then confirm with your password or Google account.
Without the app: email info@syste.it from your account address with the subject "CoFamily account deletion". We delete the account within 30 days.
Deleted: your sign-in account, profile and family membership; if you are the last member and a parent, also the children's profiles and appointments. Kept: the family's shared calendar, change log and change proposals stay with the other family members. A CoFamily Pro subscription must be cancelled in Google Play.